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《病人說了什麼，醫師聽到什麼？》
有時候，不是沒說清楚，而是根本沒被聽到。
這本書從臨床經驗與研究出發，
拆解醫師與病人之間最常出現的溝通落差。
它不是在責怪任何一方，
而是誠實指出：醫療裡的困難，往往不是技術問題，而是理解問題。
同一句話，為什麼意思不一樣
病人說的，常是感受與恐懼；
醫師聽的，則是症狀與風險。
不同背景、不同角色，
讓同一個詞語，承載完全不同的重量。
再加上專業術語的隔閡，
病人往往在最需要被理解的時候，
反而更孤單。
書中提醒：適度的焦慮，能幫助人面對疾病；
但過度焦慮，會讓訊息失真，也讓人失去判斷力。
在「讓人安心」與「說清楚嚴重性」之間
現代醫療越來越重視病人滿意度，這本來是好事。
但當滿意度變成壓力，反而可能讓重要訊息被淡化。
作者指出，真正負責任的溝通，
不是安撫到讓人忽略風險，
也不是冷靜到讓人感覺被推開。
好的醫療溝通，是在支持中說實話，而不是把人逼到恐懼或絕望。
被理解，本身就是療癒的一部分
這本書反覆強調一件事：
當病人能夠理解發生了什麼、為什麼需要這樣治療，
他們才有力量參與自己的療程。
溝通，不只是資訊傳遞，
而是讓人重新站回自己的位置。
這本書提醒每一個助人者:
專業之外，理解是另一種責任。
📘 作者｜丹妮爾・歐芙莉
📘 譯者｜李穎琦
📚 推薦給｜重視溝通品質與人性照護的人
